Der Zugang zum persönlichen Casanova-Konto läuft über die Schaltfläche „Anmelden“ auf der Startseite. Du brauchst ein registriertes Konto; ohne Registrierung ist kein Login möglich, weil Einzahlungen, Auszahlungen und die Kontohistorie an dein Profil gebunden sind.
Der Login funktioniert am PC im Browser sowie auf mobilen Geräten unter ios und android. Die Anmeldedaten bleiben identisch, und nach dem Einloggen findest du im Konto-Bereich unter anderem Zahlungsoptionen, Boni-Übersicht und Einstellungen.
Nach dem Einloggen prüft Casinova das Konto über Sicherheits- und Zahlungsdaten. Eine vollständige Verifizierung wird nicht bei jedem Login ausgelöst, sondern bei bestimmten Auslösern.
Spätestens vor einer Auszahlung verlangt Casinova in der Regel den Identitäts- und Adressnachweis. Ohne diese Prüfung bleibt die Auszahlung gesperrt, bis die Unterlagen akzeptiert sind.
Für die Identität akzeptieren Anbieter wie Casinova üblicherweise amtliche Dokumente mit Foto und vollständigem Namen. Das Dokument muss lesbar sein; abgeschnittene Ränder führen regelmäßig zu Rückfragen.
Für die Adresse wird ein Nachweis mit Name, Anschrift und Ausstellungsdatum verlangt. Üblich ist ein aktuelles Dokument aus den letzten 3 Monaten.
Öffne die Casanova-Startseite, tippe auf „Anmelden“ und gib E-Mail sowie Passwort ein. Wenn du 2fa aktiviert hast, bestätigst du danach noch den Code aus deiner Authenticator-App.
Prüfe zuerst, ob du wirklich die richtige E-Mail verwendest und keine Leerzeichen mitkopiert hast. Wenn es weiter nicht klappt, setz das Passwort über „Passwort vergessen“ zurück und versuch es danach noch einmal.
Ohne Zugriff auf die E-Mail kannst du den Reset-Link nicht bestätigen, daher bleibt nur die Kontowiederherstellung über den Support. Halte dafür einen Identitätsnachweis bereit, weil Casanova das Konto sonst nicht freischaltet.
Ja, der Login läuft im mobilen Browser genauso wie am Desktop über „Anmelden“ mit E-Mail und Passwort. Achte darauf, dass dein Gerät die Cookies nicht blockiert, sonst wirst du nach dem Login direkt wieder ausgeloggt.
Lösche Cache und Cookies für die Casanova-Seite und starte den Browser neu. Wenn du einen Werbeblocker oder strenge Tracking-Sperren nutzt, schalte sie für die Seite aus, weil das Login-Formular sonst hängen bleibt.
Casanova kann Logins aus unpassenden Ländern blockieren, weil Lizenz und Verfügbarkeit an deinen Standort gebunden sind. Wenn dein Konto dadurch gesperrt wird, klappt die Entsperrung in der Regel erst nach einer Prüfung über den Support.